9月30日，寧波得利時(shí)泵業(yè)有限公司開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)乎于“客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理”的課程分享——《樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念》。本次培訓(xùn)得利時(shí)泵業(yè)特別邀請(qǐng)南方略咨詢(xún)專(zhuān)家老師進(jìn)行講授。

　　南方略專(zhuān)家老師分別從知識(shí)、態(tài)度和技能出發(fā)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)、自身以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位分析，突出差異點(diǎn)以及利益點(diǎn)，以生動(dòng)代入的講課方式，教授了和大客戶(hù)談判溝通的技巧；不僅如此，老師還通過(guò)南方略多年咨詢(xún)的實(shí)際案例，分享了如何系統(tǒng)化地建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系，精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)需求，可謂句句經(jīng)典，受益匪淺。

　　本次課程中全體學(xué)員分為多個(gè)小組進(jìn)行比拼，各小組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言、分享案例等方式分享所學(xué)所悟，老師對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)回答學(xué)員問(wèn)題。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)員們將實(shí)際工作中的案例與老師所述理論相結(jié)合，在對(duì)大客戶(hù)的篩選及合作方面，有了更明確的目標(biāo)和方法，把控和剖析與大客戶(hù)談判的技巧，維系長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。切實(shí)把大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理，作為一項(xiàng)有軌跡可循，有方法可依的工作而執(zhí)行。相信這次培訓(xùn)，將會(huì)為學(xué)員的綜合知識(shí)素養(yǎng)和公司的高目標(biāo)發(fā)展，帶來(lái)切實(shí)可行的推動(dòng)作用。