經驗概況:
擁有近10年的實戰(zhàn)連鎖管理經驗,熟悉了解連鎖企業(yè)各控制環(huán)節(jié)。先后在鈺花溪餐飲管理擔任運營中心經理、外資華森健康國際(中國)任集團副總裁助理,國內手機連鎖領先品牌恒波集團擔任戰(zhàn)略發(fā)展助理。在過去的10年中,成功為恒波集團建立第二代連鎖管理體系,為華森健康(中國)、深圳清園教育建立全國連鎖發(fā)展體系,并為多家零售連鎖企業(yè)成功進行特許連鎖經營策劃。
研究領域:
持續(xù)關注國內連鎖企業(yè)發(fā)展的最新發(fā)展趨勢及成果,深入研究不同行業(yè)領域連鎖經營的特點及成功因素。擅長連鎖企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,整合連鎖管理各環(huán)節(jié)如終端基礎運營、門店銷售管理、人員訓練發(fā)展、物流倉儲、信息系統(tǒng)建設、財務監(jiān)管、拓展選址、特許加盟,提取關鍵控制點,規(guī)劃精細化作業(yè)流程,從而根據企業(yè)的行業(yè)特點及實際運營狀況為連鎖企業(yè)的發(fā)展建立具有操作性、實戰(zhàn)性的連鎖經營體系。
觀點:
1,深入調查和專業(yè)技能是做好企業(yè)咨詢的成功保障;
2,連鎖的“六個統(tǒng)一”和“三化”需要根據行業(yè)和企業(yè)特質區(qū)別對待,不能教科書式的照搬;
3,連鎖管理并非僅僅終端的管理,它深入企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)并為品牌和營銷服務;
4,欲放加盟,最好擁有壟斷性競爭優(yōu)勢,創(chuàng)品牌,夯基礎,做足內功,加盟商自然蜂擁而至,否則,來的快去的更快,急躁冒進是連鎖最大敵人;
5,連鎖企業(yè)在不同階段需要不同的管理體系支撐,體系的PDCA不斷循壞是企業(yè)發(fā)展壯大的基本保證;
6,永遠超越客戶期望。